A AT&T não pode desligar o serviço de linha fixa para clientes em toda a Califórnia. Em uma decisão na quinta-feira, a Comissão de Serviços Públicos da Califórnia (CPUC) rejeitou o pedido da AT&T para liberá-la de suas obrigações como Transportadora de Último Recurso (COLR), conforme relatado anteriormente por Ars Técnica e CBS Notícias.
A AT&T tem uma designação COLR na Califórnia desde 1996, o que garante que todos no estado tenham acesso a um serviço telefônico confiável e acessível. Algumas pessoas na Califórnia – especialmente aquelas que vivem em áreas remotas – passaram a confiar no serviço de linha fixa, pois permite fazer chamadas de emergência mesmo quando há falta de energia ou o serviço de celular não está disponível.
No início deste ano, a AT&T solicitou que a CPUC fosse dispensada de suas funções como operadora designada, citando a ampla disponibilidade de serviços móveis e VoIP. No seu pedido, a AT&T argumenta que a “justificativa económica” para o COLR já não existe porque serviços de voz alternativos com “tarifas razoáveis” e “baseados em tecnologias superiores” estão disponíveis em todo o estado. A empresa acrescenta que “assume custos substanciais para manter e operar” a rede fixa de cobre, enquanto os concorrentes não precisam fazê-lo. A AT&T afirma que continuaria a fornecer serviços de linha fixa em áreas onde não há alternativa disponível.
“A AT&T não conseguiu demonstrar a disponibilidade de fornecedores substitutos dispostos e capazes de servir como COLR.”
No entanto, CPUC rejeitou o pedido da AT&T. A agência afirma que “a AT&T não conseguiu demonstrar a disponibilidade de fornecedores substitutos dispostos e capazes de servir como COLR”. A decisão também cita comentaristas públicos que mencionaram a “falta de confiabilidade” do serviço móvel e do VoIP. A AT&T agora está pressionando por novas regras que mudariam a forma como a Califórnia designa um COLR.
“Nenhum cliente ficará sem serviços de voz e 911”, disse Marc Blakeman, presidente da AT&T Califórnia, em comunicado enviado por e-mail para A beira. “Estamos totalmente comprometidos em manter nossos clientes conectados enquanto trabalhamos com os líderes estaduais em políticas que criem uma transição cuidadosa que leve comunicações modernas a todos os californianos.”
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