Alguns proprietários do Pixel 6 dizem que as redefinições de fábrica bloquearam seus telefones

Algumas pessoas estão relatando que ficaram com telefones Pixel 6, 6 Pro e 6A bloqueados depois de redefini-los para a configuração original. O Google está ciente do problema e está investigando, de acordo com um comentário de um membro do programa de especialistas em produtos dos fóruns de suporte do Pixel.

“Não é possível carregar o sistema Android. Seus dados podem estar corrompidos. Se continuar recebendo esta mensagem, pode ser necessário redefinir os dados de fábrica e apagar todos os dados do usuário armazenados neste dispositivo.”

O telefone oferece a opção de tentar novamente, o que supostamente falha, ou tentar uma redefinição de fábrica novamente, mas durante a limpeza, um erro separado diz que falta um arquivo chamado tune2fs no telefone, que parece se referir a uma ferramenta de linha de comando Unix usada para definir parâmetros do sistema de arquivos.

Uma imagem da mensagem de erro dos fóruns de ajuda do Pixel.
Imagem: Fórum de ajuda do Pixel

Algumas pessoas relataram ter visto o problema após atualizar seus telefones, mas as reclamações parecem resultar de uma redefinição de fábrica, não de uma atualização de software específica. Um membro do Reddit reuniu reclamações sobre o problema em todos os três telefones Pixel 6, e alguns dos que passaram por isso dizem que não podem recuperar o telefone usando as ferramentas oficiais do Google para fazer isso.

O Google não respondeu imediatamente ao nosso pedido de comentário.

theverge

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