Concessionárias de automóveis prejudicadas por interrupções após dois ataques cibernéticos contra a CDK Global em junho podem finalmente conseguir usar seus sistemas novamente esta semana, já que a empresa diz que pretende colocar as concessionárias online novamente até 4 de julho.
“Continuamos com nossa abordagem gradual ao processo de restauração e estamos rapidamente colocando os revendedores no ar no Sistema de Gerenciamento de Revendedores (DMS)”, disse Lisa Finney, porta-voz da CDK Global, em uma declaração à A Beira. “Prevemos que todas as conexões com os revendedores estarão ativas na quarta-feira à noite, 3 de julho, ou na quinta-feira de manhã cedo, 4 de julho. Nossos canais de Atendimento ao Cliente também foram restaurados e os clientes podem ligar, bater papo ou enviar eCases se precisarem de assistência.”
A CDK Global fornece software para quase 15.000 concessionárias de carros e, após dois ataques cibernéticos em 19 e 20 de junho, ela desligou proativamente seus sistemas. Como resultado, algumas concessionárias, que dependem do software da CDK Global para coisas como rastrear vendas de carros e agendar manutenção, tiveram que recorrer ao uso de caneta e papel.
A CDK Global já trouxe “dois pequenos grupos de negociadores” e “um grande grupo de negociadores de capital aberto” de volta ao ar em seu DMS, de acordo com uma declaração dada à CBS MoneyWatch.
theverge