Navegar no grande volume de conteúdo de streaming disponível hoje pode ser um trabalho de tempo integral. Recomendações de amigos, postagens de blogs e TikToks de filmes nos quais não penso há anos ajudam. Mas encontrar algo que eu, meu marido, minha filha de 13 anos e meu filho de 16 anos queiram assistir juntos ainda é uma tarefa hercúlea.
Então, quando a Amazon anunciou sua nova função de pesquisa por voz com tecnologia de IA para Fire TVs em seu evento de outono do ano passado, fiquei intrigado. Com a promessa de tornar a busca por conteúdo mais fácil e inteligente, eu esperava que fosse a solução para meus problemas. Já tive algum tempo prático com o novo recurso e, embora seja promissor, como muitas pesquisas baseadas em IA no momento, simplesmente não é confiável o suficiente para ser tão útil.
A ideia básica é que você pode usar uma linguagem mais natural para pedir ao Alexa que encontre algo para assistir. Se você tem um programa em mente, mas não consegue lembrar o nome ou não tem certeza do que está com vontade, toque no botão Alexa no controle remoto da Fire TV e faça perguntas como: “O que é aquele programa sobre lavagem de dinheiro situado nas montanhas?” ou “Mostre-me dramas policiais britânicos com protagonistas femininas”, e o assistente de voz deverá ajudá-lo a descobrir. É o equivalente da IA a mudar de canal, apenas Alexa está fazendo a mudança para você.
Tudo isso está sendo alimentado por um novo modelo de linguagem grande (LLM) desenvolvido pela Amazon, projetado para exibir conteúdo de filmes e programas de TV usando entradas de linguagem natural. Ele está começando a ser implementado hoje em dispositivos Fire TV qualificados com Fire OS 6 ou superior. No lançamento, ele é capaz de encontrar conteúdo com base em tópicos, gênero, pontos da trama, atores e citações, graças ao treinamento em dados de serviços como o IMDb.
Joshua Park da Amazon, gerente sênior de produto da Fire TV, demonstrou a pesquisa de IA para mim na sede do primeiro dia da Amazon em Seattle, no início deste mês. Ele me mostrou várias perguntas, incluindo: “Mostre-me o filme em que Tom Hanks é piloto e precisa pousar no Hudson” (Manchar); “Qual é o programa de TV que menciona o molho Szechuan do McDonald’s?” (Rick e Morty); e “Mostre-me o documentário sobre a natureza narrado por Obama” (Nossos grandes parques nacionais). Alexa fez um bom trabalho com tudo isso – mas, embora seja legal, são coisas que posso pesquisar no Google no meu telefone enquanto estou sentado no sofá.
A Amazon adiciona um contexto útil aos resultados, inclusive mostrando quais aplicativos você possui que podem transmitir o programa e se ele é gratuito para você. Mas o que eu quero de um serviço de busca mais inteligente não é algo que refresque minha memória, mas algo inteligente o suficiente para encontrar algo bom para assistir. Quero que ele use seu vasto conjunto de dados para vasculhar o lixo e encontrar material de qualidade. Quero que seja aquele balconista de locadora da velha escola da minha juventude.
Quando Daniel Rausch, vice-presidente de Alexa e Fire TV, demonstrou a função de pesquisa no palco do evento de outono da Amazon no ano passado, isso foi literalmente o que ele prometeu, dizendo que usar o recurso é “como falar com um grande amigo que também é o melhor balconista de locadora de vídeo do mundo. ”
Sua demonstração envolveu uma Alexa muito mais capaz do que aquela que vi em Seattle. Ele pediu a Alexa para “encontrar alguns filmes de ação para mim” e então pôde continuar conversando com o assistente para selecionar filmes pelos quais ele não teria que pagar, aqueles que ele ainda não tinha visto (ou pelo menos não viu). (t em seu histórico de exibição da Fire TV), aqueles que foram bons para seus adolescentes e, finalmente, dar uma dica contextual: “Gostamos de videogames, qual devemos escolher?” Sugeriu Scott Pilgrim. Agora que é muito útil.
Eu poderia conversar com Alexa, incluindo pausas, hums e ers, e ela (principalmente) entendeu o que eu perguntei
Park me disse que esse tipo de conversa aprofundada está planejada para atualizações futuras. Durante meu tempo testando os recursos atuais, não consegui ir além de duas consultas antes de começar a desmoronar. Também teve dificuldade para oferecer mais do que algumas respostas corretas para perguntas mais amplas, como “Mostre-me filmes vencedores do Oscar da década de 1970”.
“É certamente o primeiro dia para nós”, explicou Park quando perguntei sobre esses limites. “Definitivamente temos uma visão do que precisamos fazer para melhorá-lo, para que, independentemente do que o cliente peça, possamos encontrar o conteúdo certo para ele.”
O que ele faz bem é melhorar o estado atual da pesquisa por voz Alexa, que – como a maioria dos comandos de voz – requer nomenclatura específica para apresentar os resultados corretos. Com a nova pesquisa Fire TV, pude conversar com Alexa, incluindo pausas, hums e ers, e ela (principalmente) entendeu o que eu perguntei.
Mas fiquei muito desapontado com os resultados. Para ver se isso poderia ajudar na situação de audiência da minha família, sugeri a sugestão “Mostre-me algumas comédias de humor negro com violência”. (Adoro comédias românticas e meu marido adora filmes de terror.) Oferecia Urzes, psicopata Americano, Pulp Fictione Barbie. Além do mais Barbie estando totalmente fora de questão, os demais tinham mais de 20 anos. Não ajuda.
Em seguida, tentei algo muito mais específico. Gostamos de encontrar séries que possamos assistir juntos, então perguntei: “Mostre-me séries de TV com mais de seis episódios que sejam bem avaliadas”. Sugeriu dois shows, ambos anime. Um foi classificado como nove em 10, mas o outro foi cinco em 10. Mesmo para um fã ávido de anime, esse não é um bom resultado.
Nesse ponto, decidi fazer o que achei que seria uma questão de softball. O tipo de coisa que eu poderia ter perguntado ao balconista da locadora: “Mostre-me algo bom para assistir”. Os resultados foram… bizarros. Sua primeira sugestão foi Miss Marple (um clássico programa policial britânico que eu realmente adoro, mas é muito antigo), mas sua segunda e terceira opções foram A Mulher Curiosa e Super Raposas, que não só parecem ser pornografia leve dos anos 70, mas também têm classificações muito baixas no IMDB.
Sim, ainda é cedo. A porta-voz da Amazon, Ashley Aruda, entrou em contato depois que publiquei isto para dizer os problemas que enfrentei em torno da “relevância dos resultados de pesquisa” durante minha demonstração foram abordados. Ela observou que a versão que testei não era a que foi enviada aos clientes hoje.
Testei a pesquisa de IA em 3 de maio, cerca de três semanas atrás, em um Fire Stick na sede da Amazon. Recebi a atualização do meu Fire Stick esta manhã, então consegui repetir a consulta “algo bom para assistir”. Fico feliz em dizer que não havia sinal de mulheres curiosas. Em vez disso, Alexa sugeriu Duna: Parte Dois, Shogun e Açúcar. Então, parece que estou pronto para assistir ao fim de semana.
Atualizado em 30 de maio: Acrescentei que a Amazon entrou em contato após a publicação para observar que testei uma versão anterior do recurso de pesquisa, não aquela que está sendo enviada aos usuários hoje, e que a empresa está otimista de que os problemas que enfrentei foram resolvidos.
theverge